AGB
Ich bedanke mich für Ihr Interesse.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Allgemeines
a) Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGBs) regeln das Vertragsverhältnis und alle Geschäftsbeziehungen für die Beauftragung von Dienstleistungen der
Praxis Anni Lüdemann, Heilpraktikerin für Psychotherapie
Praxissitz In der Aue 6
Postadresse Ermschwerder Str. 35
37213 Witzenhausen
soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart und gelten als Behandlungsvertrag gemäß § 611 ff. BGB. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als gelesen und angenommen.
b) Der Klient/Teilnehmer versichert, dass er an keiner Erkrankung leidet, die seine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die einer Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen aus medizinischen und/oder psychologischen Gründen zur Zeit entgegensteht.
b)Minderjährige unter 16 Jahren benötigen grundsätzlich die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können. Bei Minderjährigen über 16 Jahren behalte ich mir für das Face-to Face Setting (Anwesenheitstermine) vor, je nach Reife und Einsichtsfähigkeit des Jugendlichen eine solche Zustimmung zu verlangen.
Art der Dienstleistungen
Bei den von mir angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um Psychotherapie ohne Approbation mit Heilpraktiker-Erlaubnis, psychologische Beratung, Coaching, Entspannungstraining, sowie bildende Veranstaltungen. Hausbesuche können vereinbart werden. Diagnostik und Therapie als Fernbehandlung, z. B. via Internet, darf nicht durchgeführt werden und ist ausgeschlossen. Entspannungstraining und Kurse sind dem Präventivbereich außerhalb der Heilkunde zugeordnet und dienen der Überwindung psycho-sozialer Problematiken, der Zielbildung, Ressourcenaktivierung, Persönlichkeits- und Teamentwicklung, sowie Informationsvermittlung. Sie können bei Beschwerden mit Krankheitswert eine Therapie nicht ersetzen.
Vereinbarung
Nach dem Behandlungs- bez. Dienstleistungsvertrag zwischen Heilpraktiker und Klient schuldet ich, die Heilpraktikerin und/oder Dienstleisterin, die Leistung der versprochenen Dienste. Der Klient ist zur Zahlung einer Vergütung verpflichtet. Gemäß § 611 BGB ist die Höhe der Vergütung der freien Vereinbarung zwischen Heilpraktiker/Dienstleister und Klient überlassen. Sofern beim Zustandekommen des Behandlungsvertrags über eine Vergütung nicht gesprochen wurde, gilt sie nach § 612 BGB als vereinbart.
Einzelheiten zur Vergütung bez. Honorierung ergeben sich aus diesen AGBs und den zum Zeitpunkt der Beauftragung bei den Angeboten angegebenen, beziehungsweise vereinbarten Preisen.
Durchführungsleistung und Änderungsvorbehalte bei Veranstaltungen
Veranstaltungen werden durch mich gemäß dem jeweiligen Programm durchgeführt. Ich behalte mir vor, erforderliche inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während einer Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern.
Veranstaltungen werden durch mich gemäß dem jeweiligen Programm durchgeführt. Ich behalte mir vor, erforderliche inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während einer Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern.
Terminvergabe,-absage, -verlegung durch mich
Termine (Ausnahme Veranstaltungen) werden zwischen mir und den Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit in der Regel mündlich oder per E-Mail vereinbart.
Veranstaltungen werden von mir nach meiner Verfügbarkeit terminiert.
Eine Haftung für Schäden, die dem Auftraggeber entstehen, weil ich vereinbarte Termine und Fristen wegen Erkrankung, höherer Gewalt , dem nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse nicht wahrnehme, nicht einhalte oder kurzfristig absage, ist ausgeschlossen. Bei Absage eines Termins oder einer Veranstaltung aufgrund einer Erkrankung oder höherer Gewalt wird baldmöglichst ein erneuter Termin bekannt gegeben.
Ich behalte mir vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen Gründen abzusagen. Bei vollkommenem Ausfall der Veranstaltung werden eingegangene Teilnahmegebühren rückerstattet. Sollte ein Kurs belegt sein oder nicht stattfinden (z.B. bei Krankheit der Dozentin) erfolgt eine umgehende Information. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme an einem Kurs besteht nicht.
Ich behalte mir vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen Gründen abzusagen. Bei vollkommenem Ausfall der Veranstaltung werden eingegangene Teilnahmegebühren rückerstattet. Sollte ein Kurs belegt sein oder nicht stattfinden (z.B. bei Krankheit der Dozentin) erfolgt eine umgehende Information. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme an einem Kurs besteht nicht.
Absage eines Termins durch den Klienten
Eine kostenfreie Absage eines Coaching/Beratungs/Therapietermins ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr. Danach muss ich eine Gebühr von 6€ berechnen. Für Termine, die nicht spätestens 24Std. vorher abgesagt werden, wird das Honorar in voller Höhe fällig. Diese Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn der Termin aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses kurzfristig ausfallen musste. Auch in diesem Fall muss mich der Klient jedoch frühzeitig vom Ausfall in Kenntnis setzen und ggf. nachweisen, dass ein schwerwiegendes Ereignis zu der Verhinderung geführt hat.
Anmeldebedingungen / Stornierung durch Teilnehmer
Die schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung ist erforderlich und verbindlich.
Für die Teilnahme an Veranstaltungen sind unbedingt der Name, die Adresse des Teilnehmers beziehungsweise die vollständige Firmenanschrift, Telefon- und, falls vorhanden, Faxnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen, sowie Bezeichnung und Datum der Veranstaltung.
Jeder Veranstaltungsteilnehmer erhält eine schriftliche Anmeldebestätigung per E-Mail oder ausnahmsweise per Post. Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Teilnehmer zur Teilnahme an dem gesamten Kurs. Es werden keine Kosten bei späterer Ankunft oder vorzeitigem Abbruch erstattet. Im Falle einer Absage einer Veranstaltung durch Teilnehmer gelten folgende Bedingungen: Bei Absage der Teilnahme an einer Veranstaltung seitens des Teilnehmers nach Eingang der Gebühr (14 Tage vor Veranstaltungsbeginn) ist eine Kostenerstattung in Höhe von 80 % bis 7 Tage vor Beginn möglich. Bei Absage innerhalb einer Woche vor dem ersten Kurstermin werden 50% der Kurskosten als Aufwandsentschädigung einbehalten. Bei Absage oder nicht Erscheinen des Teilnehmers am Tag des ersten Veranstaltungstermins werden aus organisatorischen Gründen 100% der der Kursgebühr als Aufwandsentschädigung einbehalten.
Ein Anspruch auf Umbuchung oder Verrechnung der Gebühren für eine andere Veranstaltung besteht grundsätzlich nicht!
Dauer und Kündigung
Ein privater Beratungs/Coaching/Therapievertrag kann jederzeit ohne Begründung mit einer Frist von 6 Tagen gekündigt werden.
Ein privater Beratungs/Coaching/Therapievertrag kann jederzeit ohne Begründung mit einer Frist von 6 Tagen gekündigt werden.
Verantwortliche Kostenträger
Gesetzliche Krankenversicherungen übernehmen keine Kostenerstattung für Behandlungsleistungen gemäß Heilpraktiker Gebührenverordnunübernehmeng (GebüH). Selbst ausnahmsweise Einzelfallentscheidungen sind nach neuerer Rechtsprechung unwahrscheinlich.
Sofern ein Klient privat versichert ist oder über eine Private Zusatzversicherung verfügt, können Therapiebehandlungskosten je nach Versicherungsvertrag erstattungsfähig sein. Auch die Höhe der Erstattung kann je nach Versicherung und Vertrag unterschiedlich sein. Die Kostenerstattung durch Versicherungen erfolgt unabhängig von dem Behandlungsvertrag (Dienstvertrag) zwischen mir und dem Klienten. Die Behandlungskosten sind in der Erstattungshöhe von den Leistungen der Versicherung unabhängig, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Der Klient sollte sich vor Behandlungsbeginn bei der Versicherung um eine Zusage bemühen. Der Klient ist der Zahlungsverantwortliche und reicht anschließen die Rechnung bei der Versicherung ein. Die Kostenübernahme der von mir angebotenen Präventivmaßnahme Entspannungstraining durch die Privaten Krankenkassen ist vom Klienten bei der jeweiligen Kasse zu erfragen, gesetzliche Kassen erstatten diese Kosten nicht. Die Kosten für Coaching und Beratung werden von den Kassen nicht erstattet, sind aber eventuell steuerlich absetzbar.
Onlineverfügbarkeit
Ich bin zwar bemüht, übernehme aber keine Gewähr dafür, dass meine Webseite ununterbrochen zugänglich ist, dass die gewünschten Verbindungen jederzeit zustande kommen und dass die an mich übermittelten Daten unter allen Bedingungen erhalten bleiben. Ich habe keinen Einfluss auf die Qualität sowie die Erreichbarkeit der Verbindung. Es können wegen Verbindungsstörungen keinerlei Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Zahlungsmodalitäten
Für meine Leistungen berechne ich Honorare. Sofern nichts anderes vereinbart ist, zahlt der Klient das Honorar jeweils in bar vor jedem Face-to-Face-Einzeltermin (Anwesenheitstermin).
Kontingente werden erst dann gültig, wenn der Gesamtbetrag vom Kunden bezahlt worden ist.
Die Kosten für Veranstaltungen zahlt der Klient, wenn nicht anders angegeben oder vereinbart, spätestens 14 Tage vor deren Beginn im Voraus vollständig per Überweisung auf das für die Anmeldung angegebene Konto. Es gelten die Preise des bei Anmeldung bzw. Auftragserteilung gültigen Kursprogramms.
Der Betrag wird mit Erhalt der schriftlichen Anmeldebestätigung und Rechnung fällig und ist zu entrichten auf das auf der Rechnung angegebene Konto von Annegret Lüdemann (Kursleiterin) bei der
Bank: Norrisbank
BLZ: 10077777
Konto.Nr.: 2892057
IBAN: DE96100777770589205700
BIC/SWIFT:NORSDE51XXX
Ein Skontoabzug wird nicht gewährt.
Sofern nicht anders vereinbart, gelten die in der Beratungs-/Coaching-/Therapievereinbarung vereinbarten Honorare und Preise. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
Berichte über den Klienten werden gesondert nach Zeitaufwand und vereinbartem Stundenpreis berechnet.
Findet meine Leistungserbringung außerhalb Witzenhausen Stadt statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet.
Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Honorars. Bei nur teilweiser Kostenübernahme von anderer Stelle schuldet der Klient den Differenzbetrag. Kontingente sind vor der ersten Leistungserbringung vollständig zu bezahlen.
Bei Veranstaltungen ist die Angabe der Veranstaltungsbezeichnung als Verwendungszweck notwendig.
Sämtliche Preisangaben sind Endpreise, es besteht Mehrwertsteuerbefreiung bei Heilbehandlung und nach §19 UStG. Bei unvollständiger Zahlung (Zahlungsverzug) bin ich berechtigt, vereinbarte Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.
Für Mahnungen wird eine Mahn- und Bearbeitungsgebühr von € 5 pro Mahnung erhoben. Bei verspäteter Zahlung werden Zinsen in Höhe von 4% über dem jeweiligen Basiszinssatz erhoben. Werden Zahlungstermine vereinbart, so bin ich bei Zahlungsverzug berechtigt, sämtliche daraus entstehenden Kosten und Spesen einschließlich der evtl. notwendigen Anwaltskosten sowie bankübliche Verzugszinsen zu verrechnen.
Arbeitsunterlagen, Schutz- und Nutzungsrechte
Alle an den Klienten ausgehändigten/übersandten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an Unterlagen, die dem Klienten ausgehändigt werden, gehört allein mir. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von mir ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
Alle an den Klienten ausgehändigten/übersandten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an Unterlagen, die dem Klienten ausgehändigt werden, gehört allein mir. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von mir ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
Recht auf Akteneinsicht
Der Klient hat das Recht seine Akte einsehen, sofern dagegen keine therapeutischen /gesundheitlichen Bedenken bestehen. Sollten solche Bedenken bestehen, so ist er auf Verlangen von mir mündlich über den Akteninhalt aufzuklären. Meine persönlichen Notizen fallen nicht unter das Recht der Akteneinsicht. Kopien kann er auf Verlangen erhalten. Sie sind kostenpflichtig, soweit dies rechtlich nicht unzulässig ist.
Datenschutz
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen unterliege ich der Schweigepflicht gegenüber jedem Dritten gemäß dem Strafgesetzbuch, § 203 StGB. Dies gilt grundsätzlich bezüglich aller im Rahmen meiner Tätigkeit mir bekannt gewordenen privaten, beruflichen, betrieblichen und geschäftlichen Angelegenheiten des Klienten, auch nach der Beendigung des Vertrages. Diese Daten werden ohne seine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Die Klienten/Teilnehmer sind damit einverstanden, dass ich personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen speichere und aufbewahre und im Rahmen des Vertragsverhältnisses verarbeite. Ich bin verpflichtet mir zum Zwecke der meiner Tätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung mutmaßlicher Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter. Im Fall akut drohender Eigen- oder/und Fremdgefährdung bin ich verpflichtet die zuständige Stelle zu informieren.
Die Onlinekommunikation erfolgt SSL- verschlüsselt. Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail, Kontaktformular) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Die Nutzung meiner Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf meinen Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.
Für die Sicherheit seines Computers ist der Klient verantwortlich. Er verpflichtet sich, Dritten weder Einsicht von Auszügen noch von vollständigen Kopien unserer Schriftwechsel zu gewähren, sondern diese ebenso wie ich nur geschützt aufzubewahren.
Im Übrigen verweise ich auf die Datenschutzerklärung, die Sie unter dem Menüpunkt Datenschutz finden.
Haftungsausschluss
Ich kann den Erfolg meiner Dienstleistungen nicht garantieren und hafte nicht für Maßnahmen, die als Ergebnisse derselben von Klienten umgesetzt werden. Garantien, die über die gesetzlichen Gewährleistungspflichten hinaus gehen, werden nicht gewährt, vor allem keine Heil- und Wirkversprechen. Beide Parteien arbeiten jedoch nach besten Wissen und Können daran, dass ein Erfolg eintritt.
Meine Angebote stellen keine medizinische Behandlung dar. Sie sind weder geeignet, noch gedacht, um den Arztbesuch zu ersetzen. oder schwerste psychische Störungen aufzuarbeiten. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Ich hafte nicht für Schäden an Eigentum, körperlicher und seelischer Gesundheit, die vor, während und nach der Teilnahme oder bei der Hin- und Abreise entstehen. Für ihre physische und psychische Eignung haften die Klienten/Teilnehmer selbst. Jede/r Klient/Teilnehmer trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Veranstaltung/ Sitzung/ Online-Dienstleistung selbst und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Hinsichtlich der Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere weise ich darauf hin, dass ich für ganzheitliche Bildung, Training, Coaching, Beratung und Therapien nur bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten hafte. Gleiches gilt für sonstige Personen, sofern ich mir deren Verhalten zurechnen lassen muss.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag widerrufen. Die Widerspruchsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerspruchsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Praxis Anni Lüdemann, Heilpraktikerin für Psychotherapie, Ermschwerderstr. 35, 37213 Witzenhausen, Tel: 05542-5032230; E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. ; Kontaktformular: www.coaching-und-psychologische-beratung.net) mittels einer eindeutigen Erklährung (z.B. ein mit Post versandter Brief, E-Mail, Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unserer Bestätigung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerspruchsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Meinungsverschiedenheiten
Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweiligen anderen Vertragspartei vorzulegen.
Änderung dieser AGB
Ich behalte mir vor, diese AGBs jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern.
Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die soweit nur möglich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vermutlich gewollt hätten.
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder zur Ausfüllung der Lücke soll eine angemessene Regelung treten, die soweit nur möglich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vermutlich gewollt hätten.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Inkrafttreten
Für die vertraglichen Beziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird das zuständige Amtsgericht meines Wohnorts vereinbart. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen gelten ab dem 1. Januar 2011.
Für die vertraglichen Beziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird das zuständige Amtsgericht meines Wohnorts vereinbart. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen gelten ab dem 1. Januar 2011.
Stand Witzenhausen, den 1. 1. 2018